Ciudad Juárez, Chihuahua. — Una ciudadana denunció una situación de riesgo en el exterior de su domicilio, luego de que una camioneta se impactara contra un poste de telecomunicaciones, provocando daños que hasta el momento no han sido atendidos por la empresa responsable.
De acuerdo con su testimonio, el incidente ocurrió el pasado domingo alrededor de las 9:10 de la mañana, cuando el vehículo derribó parcialmente un poste de Telmex ubicado sobre la calle Sierra Negra, en el cruce con Cordillera de los Andes.
Tras el accidente, elementos policiacos acudieron al lugar, solicitaron los videos de cámaras de seguridad y aseguraron que se encargarían del reporte correspondiente. Sin embargo, con el paso de los días, la afectada señaló que no recibió seguimiento ni información sobre el caso.
Ante la falta de respuesta, la ciudadana intentó comunicarse con Telmex mediante los números disponibles, pero le informaron que únicamente brindan atención a usuarios con servicio activo. Posteriormente acudió a oficinas, donde le indicaron que debía realizar su solicitud por correo electrónico, sin obtener respuesta hasta el momento.
La situación se agravó debido a que el poste dañado sostiene cableado que pasa por debajo de la instalación eléctrica, lo que provocó afectaciones en la mufa y el sistema de energía de la vivienda.
Según relató, uno de los cables eléctricos quedó prácticamente a nivel del suelo, representando un peligro inminente. Incluso, reportó que recientemente un vehículo se enredó con el cable, aumentando el riesgo de un accidente mayor.
Mientras tanto, la familia ha tenido que improvisar soluciones para evitar un colapso total, utilizando objetos como ladrillos, alambres y troncos para sostener tanto el poste como las conexiones afectadas.
La denunciante informó que ya solicitó la intervención de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), esperando que atiendan al menos el cableado eléctrico; sin embargo, continúa sin respuesta por parte de Telmex.
Finalmente, hizo un llamado público para que la empresa atienda de manera urgente la situación, al considerar que existe un riesgo real para su familia y para quienes transitan por la zona.
Hasta el momento, no se ha emitido postura oficial por parte de la empresa de telecomunicaciones.
